Herroepingsrecht

Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@apitocreations.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is bij deze producten, zijn ze niet retourneerbaar.

Hou er rekening mee dat Apito Creations zich het recht voorbehoudt om de staat van uw geretourneerde product te beoordelen en restockkosten in rekening te brengen van maximaal 25% van de aankoopprijs van het product. Dit wordt verrekend met uw retourbedrag. In de meeste gevallen wordt afgezien van deze potentiële voorraadtoeslag, mits uw product als ongeopend / ongebruikt wordt geretourneerd. Voor geretourneerde producten die zijn geopend / gebruikt (zelfs "zacht gebruik" of "eenmalig gebruik") zijn dergelijke kosten van toepassing. Door uw product terug te sturen, gaat u ermee akkoord dat u deze voorwaarden begrijpt en ermee akkoord gaat.

b. Maatwerk producten. Producten die buiten onze standaard opties vallen en welke dus naar specificatie/ontwerp van u als klant wordt vervaardigd vallen onder maatwerk. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na betaling definitief.
c. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. Producten die snel kunnen bederven of verouderen;
f. Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
g. Voor losse kranten en tijdschriften;
h. Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
i.  Speciaal bestelde producten. Speciaal bestelde producten (aangegeven in de categorie waarvan u besteld zoals textielproducten) of (producten die bij het bestellen in nabestelling staan) die u via deze webwinkel koopt worden voor u speciaal besteld/aangeschaft en vallen niet onder ons standaard assortiment. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Identiteit ondernemer

Apito Creations
Beatrixlaan 22
6165 CX Geleen

Retouradres voor artikelen:

Apito Creations t.a.v. Phaedra Raven-Penz
Beatrixlaan 22
6165 CX Geleen

info@apitocreations.nl
06-45899864

KVK: 61093882
BTW nr: NL001203806B40